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jueves, 25 de septiembre de 2014
miércoles, 24 de septiembre de 2014
ACCIONES EN UNA ANIMACIÓN
ACCIONES EN UNA ANIMACIÓN
PASOS:
1. Elaborar la Animación2. Convertir a símbolo los objetos de la animación
3. Aplicar códigos de animación (ACTIÓN SCRIPT)
PASO 1
1. Abrir el documento de adobe flash , y crear tres capas con el nombre:
1.2. Seleccionar capa pelota
-Herramienta Ovalo
-Color: rojo
-Contorno: rojo
-Número: 60
1.3. Crear un fotograma en el numero 60
Fotograma clave (F6), arrastrar en fotograma 1 al 60, el círculo del fotograma60 hasta la esquina superior del fondo.
1.4. Inserto Interpolación de Movimiento en la primera capa
1.5. Fondo
-Color: verde
1.6. Capa parar
- Herramienta texto
-color: Amarillo
-fuente: Impact
-tamaño: 40
1.7. Capa avanzar
- Herramienta texto
-color: Amarillo
-fuente: Impact
-tamaño: 40
2. Seleccionan la capa PARAR
2.1. Seleccionas en VENTANA para buscar BIBLIOTECA (Crtl+L)
2.2. Seleccione en nuevo SÍMBOLO (F8)
-convertir símbolo en botón
-Nuevo símbolo: Parar
-Tipo: Botón
2.3. Hacemos doble clic en el símbolo
2.4. Insertar fotograma clave (F6)
2.5. Salir de Botón
2.6. Seleccionan la capa AVANZAR
2.1. Seleccionas en VENTANA para buscar BIBLIOTECA (Crtl+L)
2.2. Seleccione en nuevo SÍMBOLO (F8)
2.3. Insertar fotograma clave (F6)
2.4. Salir de Botón
3. Seleccionar la capa Parar, el fotograma 1 y la palabra PARAR
3.1. Seleccionas en VENTANA para buscar ACCIONES o (F9)
3.2. Seleccionamos FUNCIONES GLOBALES
3.3. Arrastramos la opción on hasta la ventana de fragmento de código
-Ha aseguremos que quede así:
1 .on (release) {
2. stop();
3. }
3.4. Abrimos la capa AVANZAR
3.5. Seleccionamos la capa reproducir, el fotograma uno y la palabra REPRODUCIR
3.6. Seleccionas en VENTANA para buscar ACCIONES o (F9)
3.7. Seleccionamos en Control de línea del tiempo
-Arrastramos la opción play hasta la ventana de fragmento de código
-Ha aseguremos que quede así:
1. on (release) {
2. play();
3. }
Ahora apretamos Ctrl+Enter
1. Abrir el documento de adobe flash , y crear tres capas con el nombre:
1.2. Seleccionar capa pelota
-Herramienta Ovalo
-Color: rojo
-Contorno: rojo
-Número: 60
1.3. Crear un fotograma en el numero 60
Fotograma clave (F6), arrastrar en fotograma 1 al 60, el círculo del fotograma60 hasta la esquina superior del fondo.
1.4. Inserto Interpolación de Movimiento en la primera capa
1.5. Fondo
-Color: verde
1.6. Capa parar
- Herramienta texto
-color: Amarillo
-fuente: Impact
-tamaño: 40
1.7. Capa avanzar
- Herramienta texto
-color: Amarillo
-fuente: Impact
-tamaño: 40
2. Seleccionan la capa PARAR
2.1. Seleccionas en VENTANA para buscar BIBLIOTECA (Crtl+L)
2.2. Seleccione en nuevo SÍMBOLO (F8)
-convertir símbolo en botón
-Nuevo símbolo: Parar
-Tipo: Botón
2.3. Hacemos doble clic en el símbolo
2.4. Insertar fotograma clave (F6)
2.5. Salir de Botón
2.6. Seleccionan la capa AVANZAR
2.1. Seleccionas en VENTANA para buscar BIBLIOTECA (Crtl+L)
2.2. Seleccione en nuevo SÍMBOLO (F8)
2.3. Insertar fotograma clave (F6)
2.4. Salir de Botón
3. Seleccionar la capa Parar, el fotograma 1 y la palabra PARAR
3.1. Seleccionas en VENTANA para buscar ACCIONES o (F9)
3.2. Seleccionamos FUNCIONES GLOBALES
3.3. Arrastramos la opción on hasta la ventana de fragmento de código
-Ha aseguremos que quede así:
1 .on (release) {
2. stop();
3. }
3.4. Abrimos la capa AVANZAR
3.5. Seleccionamos la capa reproducir, el fotograma uno y la palabra REPRODUCIR
3.6. Seleccionas en VENTANA para buscar ACCIONES o (F9)
3.7. Seleccionamos en Control de línea del tiempo
-Arrastramos la opción play hasta la ventana de fragmento de código
-Ha aseguremos que quede así:
1. on (release) {
2. play();
3. }
Ahora apretamos Ctrl+Enter
ACABO DE SUBIR MI TAREA "Acciones de control de película - Stop " PARA PODER VERLA
acciones-en-una-animacion
acciones-en-una-animacion
COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
-Lo que ESCUCHA en función de lo que decimos o hacemos
-Lo que percibe en función de cómo se los decimos
¿CÓMO PERCIBE EL CLIENTE?
v Por la vista un 40%(gestos, posturas, expresiones)
v Por lo que siente un 25%(aromas, sabores)
v Por lo que oye un 35%(vocabulario, tono, lenguaje)
EL PRINCIPAL MOTIVO POR EL QUE SE ALCANZA EL DESCONTENTO DEL CLIENTE
NO MOSTRAR INTERES
EL ROL DEL PERSONAL DE ATENCIÓN
1. CONTENER AL CLIENTE
2. ASESORADO
3. RESOLVER
4. HACER SEGUIMIENTO
CONOCER AL CLIENTE:
· ¿Quién es?
· Identificar el perfil
· Conocer su contexto. ¿Qué hace?
· Que ventajas posee la empresa para transformarse en la mejor opción para solucionar sus problemas
· Determinar las necesidades tipo.
CONOCER LOS SERVICIOS:
· ¿Cuáles son las principales características?
· Relacionar cada característica con un beneficio genérico.
· ¿Qué problemas del público resuelve?
ACTITUD QUE TIENE EL CLIENTE:
Es la idea un individuo tiene sobre un producto o servicio respecto a comprar o rechazar , lo cual predispone a comprar o rechazar el producto o el servicio.
CLASES (ACTITUDES)DE CLIENTE
CLASES (ACTITUDES)DE CLIENTE
EL ENOJADO: Emite 2 mensajes : Hechos y Sentimientos
SOLUCIÓN: Trascender los sentimientos para lograr obtener que los hechos se cumplan.
TIPS :
1. Mantenga el control.
2. No se involucre Emocionalmente.
3. Ayude que la persona no se altere.
4. No haga promesa que no pueda cumplir.
5. Pongo más atención en lo que puede y lo que no puede responder.
6. pregúntale a la persona como le agradaría su persona.
EL DISCUTIDOR: Estas persona se complacen con las discusiones
TIPS :
1. Hablarle suavemente.
2. Pídales su opinión.
3. Concéntrese en los asuntos que este de acuerdo.
4. Cuente hasta 10 o mejor a 1000
EL CONVERSADOR: Este público puede acaparar mucho de tu tiempo si tú lo permites.
TIPS :
1. Manejar el tiempo de acuerdo de la demanda
2. Muestre interés en lo que él quiere pero deja en claro que usted debe atender a otras personas.
EL QUEJOSO HABITUAL: Es aquel que no le gusta nada.
TIPS :
1. No permita que este individuo te deprima o desaliente.
2. Cuando el quejoso habitual llama, intente separar las quejas legitimas o las falsas.
3. Evita ponerte a la defensiva; No importa lo que diga déjalo HABLAR.
4. Si la queja es cálida tome los pasos adecuado para resolver el problema.
EL GROSERO U OFENSIVO: Estos se presenta como arrogante y con una seguridad absoluta. Sin embargo por debajo se siente solo e insatisfecho.
TIPS:
1. No trates de ponerlo en su lugar (NO LO HAGAS)
2. El recurso más afectivo es ser amable.
EL EXIGENTE: Son individuos que te interrumpe cuando usted se encuentra en medio con una conversación con otra demanda su atención al sentir inseguridad.
TIPS :
1. Trátlos con el mismo respecto que tratas a los demás; Pero no acceda a su demanda.
TIPOS DE CLIENTE
1. El oportunista
“Dora la píldora” a las empresas utilizando como señuelo una gran venta para forzar a éstas a redactar exhaustivos informes que después terminan en la papelera.
Cómo lidiar con él: No hay que comprometerse nunca a asumir una carga excesiva de trabajo si el cliente no ofrece algo proporcional a cambio.
2. La bomba de relojería
Habitualmente se muestra racional, pero cuando se le cruzan los cables, no duda en volcar toda su ira en la cara del cliente sin ningún tipo de contemplación.
Cómo lidiar con él: Aprenda a anticiparse a los problemas antes de la bomba estalle y refúgiese en un lugar seguro cuando se produzca la explosión.
3. El indeciso
Admite estar interesado en los productos y servicios de la empresa, pero es tan indeciso que sigue buscando otras opciones en el mercado.
Cómo lidiar con él: Muéstrele al cliente cuánto dinero está perdiendo por retrasar sine die su decisión de compra.
4. El “multitasker”
Tiene tantas cosas en la cabeza que no puede centrarse en la oferta de ninguna empresa en concreta.
Cómo lidiar con él: Póngale fáciles las cosas. A este tipo de cliente le gusta que le den las cosas “masticaditas”. De lo contrario, no se centra en lo que tiene entre manos.
5. El “meteprisas” egoísta
Quiere todo muy rápido, pero cuando la empresa demanda algo de él, nunca tiene prisa en “hacer sus deberes”.
Cómo lidiar con él: Póngase de acuerdo previamente con él un calendario que ambas partes deberán (o al menos intentarán) cumplir a rajatabla
6. El desaparecido
Se compromete a mantener reuniones con la empresa, pero después nunca aparece. Siempre hay una “urgencia” que le impide acudir a la cita.
Cómo lidiar con él: Hágale entender que su tiempo es valioso y que lo que tiene que venderle merece realmente su atención
.
7. El “don nadie”
Aparenta ser un pez gordo que toma todas las decisiones, pero en realidad es sólo la marioneta de algún otro “mandamás”.
Cómo lidiar con él: Desármelo con preguntas sutiles como ésta: “¿Cómo se toman las decisiones de compra en su empresa?”.
8. El “quiero y no puedo”
No tiene la autoridad suficiente para autorizar compras dentro de la empresa para la que trabaja, pero simula tenerla para ganar visibilidad interna dentro de su departamento.
Cómo lidiar con él: Sígale el juego y ponga a su disposición las herramientas necesarias para cerrar la venta con él como intermediario “estrella”.
9. El “encantador de serpientes”
Se sabe dueño de un irresistible encanto personal e intenta utilizarlo en su propio beneficio en su relación con la empresa.
Cómo lidiar con él: Muéstrese firme y no deje que sus conversaciones con él se vayan por derroteros que vayan más allá de lo que es el mundo de los negocios.
10. El “guardaspaldas”
Su principal objetivo es que el gran “mandamás” al que guarda las espaldas sea molestado lo menos posible por “gente pequeña” como usted.
Cómo lidiar con él: Explíquele pormenorizadamente por qué su empresa necesita hablar directamente con su “protegido”.
11. El “señor No”
Siempre se saca de la chistera alguna excusa para decir “no”.
Cómo lidiar con él: Rebata sus constantes objeciones con razones realmente fundamentadas.
12. El despistado
Finge no entender nada de lo que su empresa está hablando.
Cómo lidiar con él: Explíquele en palabras y frases lo más sencillas posibles lo que se empresa le está vendiendo y cómo le beneficiará a él personalmente y a su compañía.
13. El aguafiestas
Cuando parece que la venta se va a cerrar definitivamente, el “aguafiestas” se saca de la manga alguna demanda de última hora que pone a la empresa contra las cuerdas.
Cómo lidiar con él: No se doblegue. Insista en que su oferta es la mejor que su empresa está en posición de ofrecerle.
ACABO DE SUBIR LA TAREA CORRESPONDIENTE AL TEMA :"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR " PARA PODER VERLO comportamiento-del-consumidor
comportamiento-del-consumidor
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Comportamiento del consumidor: Definición y Teorías
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?
Se define como el comportamiento que los consumidores muestras al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran van a satisfacer sus necesidades.
Según ARELLANO, R. (2002), el concepto de comportamiento del consumidor significa “aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios”, se habla de un comportamiento dirigido de manera específica a la satisfacción de necesidades mediante el uso de bienes o servicios o de actividades externas (búsqueda de un producto, compra física y el transporte del mismo) y actividades internas (el deseo de un producto, lealtad de marca, influencia psicológica producida por la publicidad).
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?
Javier Alonso RIVAS e Idelfonso GRANDE, señalan: “La conducta de los consumidores pueden depender, en mayor o menor medida, de un grupo de variables de naturaleza externa, que un investigador, estudioso o pragmático del marketing no puede dejar de contemplar si se quiere llegar a extender la compra y consumo de cualquier bien o servicio”.
Un investigador debe estudiar las variables que son las características del entorno y a los diferentes grupos a los que los individuos pertenecemos, desde una dimensión mayor la cultura o la estratificación social, hasta la menor dimensión de los grupos referenciales.
Por lo tanto sabemos, que el consumidor es un ser complejo y es importante saber sus razones de compra, cuales son sus necesidades y deseos. De esta forma se puede crear una estrategia adecuada para ellos.
En este empaque de Gloria se puede trasmitir una mejor sensación de la vida debido a las mujeres que están en ella y lo saludables que se ven se ven.
- Resalta el color en cada empaque de acuerdo al sabor de la fruta.
- Se aprecian las frutas de un modo muy natural.
- Percibir a la vaca de GLORIA como un símbolo de naturalidad.
TIPOS DE CONSUMIDORES
Personal
Son los individuos que compran bienes y servicios para su propio uso y así poder satisfacer sus necesidades o usos personales.
Consumidor Organizacional
Incluye a los individuos y empresas como: Agencias de gobierno, negocios privados, compañías de servicio las cuales deberán comprar productos, equipos y servicios para hacer operar sus empresas con la finalidad de lucro o sin ella.
TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Teoría Económica
Según J. MARSHALL: “La base de esta teoría, uno de cuyos exponentes más relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el hombre siempre tratará de lograr el producto que más utilidad le de en función del precio que pagará por él, en otras palabras, el hombre siempre tratará de maximizar la relación costo beneficio en cada actividad de su vida”.
Teoría del Aprendizaje
En la teoría económica la compra de un champú debe ser realizada mediante la observación de todas las características de todos los champús existentes en el mercado (o en la tienda). Así, luego de haber sopesado las ventajas y desventajas de todos ellos (cantidad, precio, aditivos, perfume, características externas, etc.), el cliente debe decidir la compra de aquel que le ofrece el mejor resultado global. El análisis del comportamiento real muestra, sin embargo, que en la práctica no sucede siempre así, sino que corrientemente la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le han brindado buenos resultados, dejando de lado el análisis de muchas de las alternativas existentes.
Teoría Psicoanalítica
Según Sigmud Freud: “El comportamiento de las personas está guiado de manera esencial por una serie de razones profundas del espíritu humano y, por tanto, de difícil comprensión para un análisis de lógica física. Estos llamados fantasmas que guían el comportamiento de las personas, sin ellas aceptarlo de una manera abierta, son básicamente el impulso sexual y el impulso agresivo.”
Rolando Arellano señala que: “La mayoría de las acciones de los individuos están orientadas a satisfacer necesidades de orden sexual, pero como la sociedad impide la manifestación abierta de estas tendencias, ellas se manifiestan de manera oculta mediante el comportamiento cotidiano. Por ejemplo, el uso de corbata en los hombres (prenda totalmente innecesaria y hasta molesta, pero muy popular) sería impulsado por la simbología altamente sexual de esta prenda (símbolo fálico según los psicoanalistas). Fumar sería una reminiscencia de la actividad de succión que todos realizamos cuando somos bebés, y que busca, de esta manera, ser llevada acabo sin motivar el reproche social que su práctica acarrearía contra los individuos.”
En el plano comercial, multitud de productos parecen estar fuertemente ligados a orientaciones de tipo sexual de los consumidores. El caso de los cosméticos y la moda femenina es con seguridad uno de lo más destacables, resultando evidente que productos como el lápiz de labios, los brassieres, los zapatos de tacón alto, etc., buscan fundamentalmente poner en evidencia elementos específicos de atractivo sexual de las usuarias. Mas aún, la resistencia social a aceptar este hecho genera situaciones contradictorias, como el que las mujeres utilicen ropa provocativa para que los hombres las observen, pero se molestan cuando ellos lo hacen. El afeitado masculino es también una muestra de estos conflictos, pues los hombres se rasuran para ser más atractivos, sin embargo, son incapaces de reconocer conscientemente que esa es la razón de este comportamiento (atribuyendo como motivo de ello consideraciones fundadas en la higiene o en la costumbre).
Escuela Sociológica
Según Thortein VEBLEN: “La principal razón que guía el comportamiento de las personas en su necesidad de integración en su grupo social. Es así que muchas personas van a tener comportamientos de poco o ningún transfondo económico o psicológico, comportamientos que están destinados fundamentalmente a quedar bien con los demás. El ejemplo más claro de esta situación parece ser el fenómeno de la moda, pues en ella se observan comportamientos inexplicables a la luz de las teorías anteriores. Así desde un punto de vista económico, la moda es altamente ineficiente; desde el lado del aprendizaje, la moda presenta cambios inexplicables en los gustos de las personas (lo que gustaba ayer no gusta más hoy); y finalmente la visión psicoanalítica no basta para explicar el hecho de que se quiera influir a personas del mismo sexo o incluso, a miembros de la familia cercana.”
Teoría Económica
Según J. MARSHALL: “La base de esta teoría, uno de cuyos exponentes más relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el hombre siempre tratará de lograr el producto que más utilidad le de en función del precio que pagará por él, en otras palabras, el hombre siempre tratará de maximizar la relación costo beneficio en cada actividad de su vida”.
Teoría del Aprendizaje
En la teoría económica la compra de un champú debe ser realizada mediante la observación de todas las características de todos los champús existentes en el mercado (o en la tienda). Así, luego de haber sopesado las ventajas y desventajas de todos ellos (cantidad, precio, aditivos, perfume, características externas, etc.), el cliente debe decidir la compra de aquel que le ofrece el mejor resultado global. El análisis del comportamiento real muestra, sin embargo, que en la práctica no sucede siempre así, sino que corrientemente la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le han brindado buenos resultados, dejando de lado el análisis de muchas de las alternativas existentes.
Teoría Psicoanalítica
Según Sigmud Freud: “El comportamiento de las personas está guiado de manera esencial por una serie de razones profundas del espíritu humano y, por tanto, de difícil comprensión para un análisis de lógica física. Estos llamados fantasmas que guían el comportamiento de las personas, sin ellas aceptarlo de una manera abierta, son básicamente el impulso sexual y el impulso agresivo.”
Rolando Arellano señala que: “La mayoría de las acciones de los individuos están orientadas a satisfacer necesidades de orden sexual, pero como la sociedad impide la manifestación abierta de estas tendencias, ellas se manifiestan de manera oculta mediante el comportamiento cotidiano. Por ejemplo, el uso de corbata en los hombres (prenda totalmente innecesaria y hasta molesta, pero muy popular) sería impulsado por la simbología altamente sexual de esta prenda (símbolo fálico según los psicoanalistas). Fumar sería una reminiscencia de la actividad de succión que todos realizamos cuando somos bebés, y que busca, de esta manera, ser llevada acabo sin motivar el reproche social que su práctica acarrearía contra los individuos.”
En el plano comercial, multitud de productos parecen estar fuertemente ligados a orientaciones de tipo sexual de los consumidores. El caso de los cosméticos y la moda femenina es con seguridad uno de lo más destacables, resultando evidente que productos como el lápiz de labios, los brassieres, los zapatos de tacón alto, etc., buscan fundamentalmente poner en evidencia elementos específicos de atractivo sexual de las usuarias. Mas aún, la resistencia social a aceptar este hecho genera situaciones contradictorias, como el que las mujeres utilicen ropa provocativa para que los hombres las observen, pero se molestan cuando ellos lo hacen. El afeitado masculino es también una muestra de estos conflictos, pues los hombres se rasuran para ser más atractivos, sin embargo, son incapaces de reconocer conscientemente que esa es la razón de este comportamiento (atribuyendo como motivo de ello consideraciones fundadas en la higiene o en la costumbre).
Escuela Sociológica
Según Thortein VEBLEN: “La principal razón que guía el comportamiento de las personas en su necesidad de integración en su grupo social. Es así que muchas personas van a tener comportamientos de poco o ningún transfondo económico o psicológico, comportamientos que están destinados fundamentalmente a quedar bien con los demás. El ejemplo más claro de esta situación parece ser el fenómeno de la moda, pues en ella se observan comportamientos inexplicables a la luz de las teorías anteriores. Así desde un punto de vista económico, la moda es altamente ineficiente; desde el lado del aprendizaje, la moda presenta cambios inexplicables en los gustos de las personas (lo que gustaba ayer no gusta más hoy); y finalmente la visión psicoanalítica no basta para explicar el hecho de que se quiera influir a personas del mismo sexo o incluso, a miembros de la familia cercana.”
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